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Politique qualité 2017-07-19T10:38:07+00:00
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Politique qualité

Nous maintenons un système de gestion de la qualité accrédité et qui respecte les plus hauts standards de l’industrie. Le système est appuyé par une politique qualité élaborée et approuvée par M. Marc Hamilton, Président et Directeur général du Groupe EnvironeX.

Groupe EnvironeX met à la disposition de ses clients particuliers, commerciaux et industriels la gamme d’analyses chimique et microbiologique la plus diversifiée qui soit, en matière environnementale, agroalimentaire, de santé et pharmaceutique.

Groupe EnvironeX mise sur les plus hauts standards de qualité de l’industrie, tant en matière de rapidité d’exécution que de précision des résultats, afin d’accompagner ses clients dans la réalisation de leurs objectifs et de contribuer au succès de leur entreprise.

Puisque notre clientèle est au centre de nos préoccupations quotidiennes, nous nous engageons à toujours lui offrir un service courtois, personnalisé et confidentiel. Groupe EnvironeX accueille de façon positive tout retour d’information lui permettant d’analyser et de rétroagir sur ses façons de faire et d’améliorer ses procédures et ce, dans le but unique de continuellement faire mieux pour offrir à sa clientèle des services de la plus haute qualité.

Notre engagement envers la qualité

Groupe EnvironeX s’engage à :

  • s’assurer que les besoins et les attentes de notre clientèle soient comblés dans le but d’obtenir et de conserver sa confiance, en ce qui a trait notamment à la qualité et aux délais afin de maintenir nos atouts concurrentiels et notre position avantageuse dans un marché des plus compétitifs ;
  • satisfaire et améliorer de façon continue les exigences du système de gestion de la qualité, par l’adoption et la mise en œuvre de programmes de contrôles appropriés et en respectant les meilleures pratiques professionnelles en vigueur dans notre secteur d’activités ;
  • se conformer et prendre toutes les dispositions requises pour maintenir en place la Norme Internationale ISO/CEI 17025, ainsi qu’à respecter les conditions de maintien de notre Licence d’établissement de Santé Canada ;
  • en matière d’approvisionnement, le Groupe EnvironeX s’assure que tout fournisseur ayant une incidence sur la qualité est sélectionné et évalué en fonction de sa capacité et son aptitude à fournir des produits ou services, conformes à nos exigences et aux plus hauts standards de qualité ;
  • s’assurer que le personnel ait les compétences nécessaires, acquises au moyen d’une éducation appropriée, d’une formation adéquate, de connaissances démontrées et/ou d’expérience acquise, afin de pouvoir répondre aux plus hauts standards de qualité ;
  • s’assurer que son personnel est libre et à l’abri de tout conflit d’intérêt et n’est sujet à aucune pression ou influence commerciale, financière ou autre indue, interne ou externe, directe ou indirecte, susceptible de mettre en cause la qualité de ses travaux, la probité de ses collègues ainsi que la réputation du Groupe EnvironeX.

Nous nous engageons à communiquer la présente politique au sein de l’entreprise – de même que tous les documents, politiques et procédures faisant partie de notre système de management  de la qualité – et à prendre les dispositions nécessaires pour qu’elle soit bien comprise et appliquée en tout temps.

Marc Hamilton
Microbiologiste, RMCCM

Président et Directeur général

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